Cotisations, comptes adhérents, écran TV, sécurité des données :
tout ce que les responsables d'associations nous demandent avant de se lancer.
Général
Qu'est-ce que Dernek360 ?
Dernek360 est une plateforme en ligne de gestion pour les mosquées et associations musulmanes : adhérents, cotisations par prélèvement SEPA, dons, événements, annonces, école et diffusion sur l'écran de la mosquée — le tout au même endroit, accessible depuis un navigateur.
Combien coûte Dernek360 ?
Un abonnement unique à 15 € par mois, tout compris et sans engagement : vous pouvez l'annuler à tout moment depuis votre espace.
Faut-il des compétences techniques pour l'utiliser ?
Non. Le parcours est pensé pour les bénévoles : création de l'espace en quelques minutes, import des adhérents, connexion de Stripe guidée pas à pas. La plupart des associations sont opérationnelles le jour même de leur inscription.
Dernek360 convient-il aux petites associations ?
Oui. Le tarif est identique quelle que soit la taille de la communauté, et les adhérents sont illimités. Une association de quarante familles y trouve autant d'intérêt qu'une grande mosquée.
Cotisations & paiements
Comment fonctionnent les prélèvements SEPA ?
Chaque adhérent signe son mandat en ligne via Stripe, notre partenaire de paiement. La cotisation est ensuite prélevée automatiquement chaque mois et apparaît immédiatement dans votre suivi — plus aucune relance à faire.
Peut-on définir plusieurs montants de cotisation ?
Oui. Le montant se règle selon le profil de l'adhérent (par exemple hommes et femmes), par mois ou par année, avec une date d'entrée en vigueur : la configuration s'applique automatiquement aux prélèvements suivants.
Où va l'argent des cotisations ?
Directement sur le compte bancaire de votre association, via un compte Stripe Express ouvert à son nom. Dernek360 ne touche jamais vos fonds et ne prend aucune commission sur les cotisations.
Peut-on aussi enregistrer les dons ?
Oui. Les dons ponctuels se saisissent en un clic et s'ajoutent au suivi financier de l'association, donateur par donateur, aux côtés des cotisations.
Adhérents & comptes
Mes adhérents doivent-ils tous créer un compte ?
Non. Vous pouvez gérer des adhérents sans aucun compte : le bureau saisit et suit tout pour eux. Ceux qui le souhaitent créent un accès pour consulter leurs cotisations et l'actualité de l'association.
Peut-on importer notre liste d'adhérents existante ?
Oui, l'import de votre liste existante (tableur) se fait en quelques minutes lors de la mise en route, pour ne pas repartir de zéro.
Plusieurs responsables peuvent-ils gérer l'association ?
Oui. Président, vice-président, secrétaire, trésorier : chaque membre du bureau dispose de son propre accès avec des droits adaptés à son rôle.
TV & communication
Comment marche la diffusion sur la TV de la mosquée ?
Ouvrez le navigateur de votre TV connectée, saisissez le code d'appairage affiché dans votre espace, et c'est tout : annonces, cotisations et événements s'affichent en temps réel, sans boîtier supplémentaire.
À quoi sert la page publique de l'association ?
C'est la vitrine en ligne de votre association, référencée sur Google : présentation, annonces, agenda des événements, galerie photos, coordonnées et carte. Vos membres et vos futurs membres vous trouvent facilement.
Peut-on organiser des événements avec d'autres associations ?
Oui, c'est l'une des forces de la plateforme : créez un tournoi, une conférence ou un iftar, invitez les associations voisines inscrites sur Dernek360 et suivez leurs réponses en temps réel.
Données & sécurité
Nos données sont-elles en sécurité ?
Chaque association ne voit que ses propres données — l'isolation est vérifiée à chaque requête. Les paiements sont opérés par Stripe, certifié PCI-DSS, et vous restez propriétaire de vos informations.
Dernek360 est-il conforme au RGPD ?
Oui. Les données des adhérents sont traitées pour le seul compte de l'association, hébergées dans l'Union européenne, et chaque adhérent peut exercer ses droits d'accès, de rectification et de suppression. Notre politique de confidentialité détaille l'ensemble des traitements.
Que deviennent nos données si nous partons ?
Elles restent les vôtres : vous pouvez demander leur export avant la résiliation, puis leur suppression définitive de la plateforme.
Il vous reste une question ?
Écrivez-nous : une vraie personne vous répond, en français, généralement sous 24 heures.
